Thời gian bảo hành tôn chống cháy Olympic

Khi lựa chọn tôn chống cháy Olympic cho công trình, bên cạnh các yếu tố về chất lượng và độ bền, chính sách bảo hành cũng là vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm. Vậy thời gian bảo hành tôn chống cháy Olympic là bao lâu? và cần đáp ứng những điều kiện gì? Đáp án cho những câu hỏi này được bật mí trong bài viết dưới đây.

1. Điều kiện để được áp dụng bảo hành

Tôn Olympic chống cháy cần đáp ứng một số điều kiện cụ thể để được hưởng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

Để được hưởng chính sách bảo hành từ nhà sản xuất, tôn chống cháy Olympic cần đáp ứng một số điều kiện cụ thể như sau. 

• Sản phẩm là tôn chống cháy Olympic chính hãng trong điều kiện sử dụng bình thường và được phân phối thông qua hệ thống đại lý được ủy quyền từ nhà sản xuất.  

• Khiếu nại chỉ được tiếp nhận khi có Phiếu bảo hành và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.

• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc các giấy tờ chứng minh nguồn gốc sản phẩm.

• Tấm lợp được vận chuyển, bốc dỡ, thi công và sử dụng đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất ở mặt sau của Phiếu bảo hành. 

• Vít phải tuân thủ theo tiêu chuẩn Úc AS3566 Class 3 hoặc Class 4 và được chứng nhận bởi nhà cung cấp vít. 

• Tất cả các loại vật liệu để lắp đặt và liên quan đến tôn diềm phải được chế tạo từ các kim loại tương thích hoặc cần được bao phủ theo hướng dẫn hiện thời của công ty Mỹ Việt. 

2. Những trường hợp không được áp dụng bảo hành 

Người dùng cần nắm được một số trường hợp hư hại không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

Bên cạnh các trường hợp được áp dụng bảo hành, nhà sản xuất cũng quy định một số trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành. Việc nắm rõ những quy định này sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình sử dụng và đảm bảo quyền lợi của mình. 

• Không loại bỏ mặt sắt sinh ra do bắn vít, cắt tôn khối mái lợp sau khi lắp dựng tấm lợp mái.

• Tích tụ lâu dài đất cát, tro bụi , phân bón hoặc các chất giữ ẩm khác

• Tôn được lắp dựng trong môi trường có tính ăn mòn ví dụ như các xưởng sản xuất gỗ, gạch hay lò nung, xăng dầu … tại bất kỳ thời gian nào kể cả trong tương lai

• Hư hại cơ học, hóa học hoặc hư hại khác xảy ra trước và trong thời gian bảo hành do các nguyên nhân không phải từ nhà sản xuất như vận chuyển, bảo quản, lắp dựng.

• Tác nhân hóa học, khói, chất thải rắn, lửa hoặc các chất lỏng ngoài nước mưa

• Các khu vực không thường xuyên được làm vệ sinh hoặc có chu kỳ, giai đoạn ẩm ướt lâu dài do bị bắn nước, đọng nước hay dội nước tương tự như môi trường nhà tắm, phòng giặt…

• Các khu vực tiếp xúc với các vật liệu không tương thích (ví dụ như chì, đồng, cacbon/than chì hoặc thép không rỉ…) hoặc hứng nước chảy từ các loại vật liệu không tương thích này.

• Hiện tượng ăn mòn xảy ra trong khu vực xếp chồng nhau giữa các tấm tôn

• Không loại bỏ rác hoặc không đảm bảo điều kiện thoát nước kể cả nước ngưng đọng trên bề mặt sản phẩm

• Sự hư hỏng của tấm lợp gây ra do tiếp xúc với gỗ ẩm, gỗ tươi hoặc gỗ đã qua xử lý

• Môi trường biển (cách biển trong vòng 0.5km)

• Môi trường thường xuyên ẩm ướt như các chuồng trại chăn nuôi hoặc kho chứa thuốc trừ sâu, kho chứa phân bón, kho chứa thực phẩm các loại sản phẩm ẩm ướt…những sản phẩm này khi bốc hơi sẽ tích tụ trên mái tôn sau một thời gian sẽ làm cho mái tôn ăn mòn và rỉ sét.

• Ăn mòn thép từ các vết cắt , xước sâu vào thép nền do quá trình vận chuyển lắp đặt.

• Xước sơn bong tróc do va đập cơ học không phải lỗi của nhà sản xuất.

• Sự hư hỏng tấm lợp do điều kiện giông bão hoặc các thiên tai khác

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

• Không cung cấp được hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin xác thực nguồn gốc sản phẩm.

• Hư hỏng phát sinh do vận chuyển, lưu kho hoặc thi công không đúng kỹ thuật.

• Tôn bị tác động bởi các yếu tố cơ học như va đập mạnh, trầy xước, cắt gọt sai quy cách hoặc biến dạng do ngoại lực.

• Công trình nằm trong môi trường có tính ăn mòn đặc biệt cao vượt ngoài điều kiện bảo hành tiêu chuẩn.

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

• Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm trước khi có sự xác nhận từ đơn vị bảo hành.

Nếu sản phẩm gặp vấn đề cần bảo hành, hãy rà soát thật kỹ xem có thuộc các trường hợp được bảo hành hay không hoặc liên hệ Tổng đài 0243 733 0886 (số máy lẻ 02) để được tư vấn chi tiết. 

3. Thời gian bảo hành đối với tôn chống cháy Olympic 

Thời gian bảo hành và tỷ lệ bồi thường được quy định cụ thể trên phiếu bảo hành sản phẩm

Về thời gian bảo hành, các sản phẩm tôn Olympic chống cháy có thời gian bảo hành tối đa lên tới 25 năm. Tuy nhiên, tùy vào thời gian sử dụng, tỷ lệ bồi thường đối với các hư hại sẽ thay đổi khác nhau và được quy định cụ thể, rõ ràng trên phiếu bảo hành sản phẩm, cụ thể:

Bảng quy định tỷ lệ bồi thường theo thời gian sử dụng của tôn Olympic chống cháy

Tham khảo: Những lưu ý quan trọng khi thi công mái lợp tôn chống cháy Olympic

4. Hướng dẫn quy trình, thủ tục khi làm bảo hành

Khách hàng làm bảo hành tuân thủ theo quy trình thực hiện của nhà sản xuất

Để quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất, khách hàng nên nắm được quy trình bảo hành của nhà sản xuất để có thể chuẩn bị đầy đủ nhất. 

Bước 1: khách hàng liên hệ đại lý đã mua sản phẩm hoặc gọi trực tiếp đến Tổng đài 0243 733 0886 của Mỹ Việt Group để được bộ phận tư vấn hỗ trợ nhanh chóng.  

Bước 2: bộ phận kỹ thuật của nhà sản xuất sẽ kiểm tra Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để đảm bảo sản phẩm của bạn thuộc trường hợp được bảo hành.

Bước 3: đội ngũ kỹ thuật của Mỹ Việt sẽ kiểm tra, đánh giá tình trạng hư hỏng của tôn lợp mái và xác định nguyên nhân hư hỏng.

Bước 4: xử lý bảo hành 

• Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành: Mỹ Việt Group tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới theo đúng chính sách cam kết.

• Nếu sản phẩm không thuộc diện bảo hành: công ty sẽ thông tin cụ thể nguyên nhân, đồng thời tư vấn giải pháp khắc phục tối ưu với chi phí hợp lý nhất.

5. Địa chỉ mua tôn chống cháy Olympic để được bảo hành chính hãng

Để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành chính hãng, khách hàng nên chọn mua tôn chống cháy Olympic chính hãng từ nhà sản xuất hoặc các đại lý tôn thép uỷ quyền của Mỹ Việt. Đây là cách tốt nhất giúp đảm bảo sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng đạt chuẩn và được áp dụng đầy đủ các quyền lợi bảo hành theo quy định. Hiện nay, khách hàng có thể đến trực tiếp hệ thống đại lý tôn Olympic chính hãng gần nhất trên toàn quốc để được tư vấn và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng. Bên cạnh đó, nhằm mang đến sự thuận tiện trong quá trình mua sắm, người dùng cũng có thể đặt mua trực tuyến thông qua website: store.myvietgroup.vn hoặc liên hệ Tổng đài 0243 733 0886 (số máy lẻ 02) để được hỗ trợ tư vấn, báo giá và hướng dẫn đặt hàng nhanh chóng.

Hy vọng những thông tin trong bài viết trên đã giúp bạn nắm được Thời gian bảo hành tôn chống cháy Olympic để giúp công trình của mình bền vững theo thời gian.